Возврат и обмен товара в AMASS
Интернет-магазин AMASS осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями продаж.
Возврат товара
Покупатель имеет право на возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
Обращаем внимание, что возврату не подлежат товары надлежащего качества, которые имеют индивидуально определенные характеристики или изготовлены или укомплектованы под заказ покупателя. К таким товарам могут относиться:
- нестандартные размеры;
- индивидуальная комплектация;
- товары с измененными характеристиками по требованию клиента.
Возврат товара возможен только после согласования с менеджером AMASS и в сроки, установленные действующим законодательством.
Товар не подлежит возврату в случаях:
- наличия следов эксплуатации;
- механических повреждений;
- следов пайки или вмешательства в конструкцию;
- нарушение целостности товара;
- повреждений, возникших по вине покупателя.
Обмен товара
Обмен товара возможен при:
- отсутствия следов использования;
- сохранение товарного вида;
- целостности упаковки и комплектности.
Обмен осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Украины или по предварительной договоренности сторон.
Расходы на доставку товара при возврате или обмене оплачиваются покупателем, если иное не согласовано дополнительно.
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата или обмена товара — обращайтесь к менеджерам AMASS для получения подробной консультации.